個人網上銀行

1.
什麼是招商永隆「個人網上銀行」 ?

招商永隆「個人網上銀行」是招商永隆銀行透過互聯網推出的網上銀行服務。此項服務使您能夠操控在招商永隆銀行開立的賬戶及進行網上銀行交易，並可獲得有關本行產品及服務最新資料。

2.
招商永隆「個人網上銀行」提供什麼服務 ?

招商永隆「個人網上銀行」提供多元化網上銀行服務：

  • 存款服務 全面稱心
    預設轉賬、開立定期、管理往來賬戶等一應俱全。
  • 繳費服務 簡單便捷
    自訂「我的賬單」預設繳費，方便快捷。
  • 貸款服務 網上申請
    網上申請按揭貸款、申領供款紀錄/收據及其他按揭文件或供款，簡易便捷。
  • 證券買賣 快捷可靠
    提供即時報價、市況資訊及新股認購、股票買賣服務，助您掌握投資良機。*
  • 投資理財 輕鬆策劃
    讓您隨時網上查詢交易紀錄及投資組合。
  • 外匯買賣 服務全面
    提供各項外匯及黃金買賣服務，應有盡有。
  • 匯款服務 方便易用
    提供網上申請電匯及匯票服務。您並可於匯入匯款到賬後查閱有關匯款資料，輕鬆便捷。
  • 信用卡服務 繳款簡便
    網上查閱月結單、查詢賬戶詳情及繳付賬款方便可靠。
  • 保險服務 照顧周全
    網上投保多款保險，快捷省時。
  • 強積金服務 管理輕鬆
    計劃成員可查詢在銀聯信託內之賬戶結餘；而僱主則可為一般僱員作出供款，簡易快捷。
  • 網上結單 支持環保
    網上查閱結單/交易通知，減少用紙。

您亦可於本行網頁查閱本行存款及貸款息率、債券及黃金價格、外幣匯率、匯市及股市資訊，了解財經市況。此外，本行網頁亦備有理財計算機，並提供免費物業估價，助您理財策劃，達至各項人生目標。

如欲了解招商永隆更多「個人網上銀行」詳情及其他優惠資訊，請瀏覽本行網頁或致電客戶服務熱線 230 95555 查詢。

3.
是否24小時提供服務 ?

招商永隆「個人網上銀行」為您提供全日24小時一站式銀行服務。

4.
我能否在海外使用招商永隆「個人網上銀行」 ?

可以。客戶只要使用被推薦的系統裝備進入互聯網，便可在任何地方操控您在招商永隆銀行之賬戶。

5.
如我沒有購置電腦或不能進入互聯網，貴行是否尚有提供其他24小時銀行服務 ?

客戶可以招商永隆自動櫃員機卡於任何一部「銀通」網絡之自動櫃員機，隨時處理戶口賬務，簡單方便。客戶亦可隨時隨地以音頻電話致電招商永隆銀行「電話銀行」服務熱線 230 955555，體驗本行的「電話銀行」服務辦理銀行賬戶事宜，包括查詢戶口結餘、轉賬、繳費、信用卡、利率及匯價，或透過圖文傳真索取表格以及產品資料等。

6.
我可否自行設定登入模式?

客戶只需登入「個人網上銀行」，在 個人設定 > 保安編碼器設定 > 登入設定 內憑保安編碼器一次性密碼修改有關設定。成功修改及登出後，有關登入模式修改即時生效。此設定適用於「個人網上銀行」、「網上證券」及「手機銀行」。

7.
使用招商永隆「個人網上銀行」需付多少費用 ?

本行一貫本著竭誠為客戶提供優質服務的宗旨，為您提供操作簡易的網上銀行服務，申請使用招商永隆「個人網上銀行」費用全免，但處理指定網上服務則需繳付手續費(如匯款及申請本票)。詳情請參閱本行的服務收費表或致電本行客戶服務熱線 230 95555 查詢。

8.
我為何要選擇使用招商永隆「個人網上銀行」 ?

招商永隆「個人網上銀行」操作簡易，費用全免，為您提供全日24小時一站式銀行服務，並採用最新網上保安措施 — 雙重認證技術「保安編碼器」進一步提升網上保安水平，確保您可輕鬆放心地透過互聯網處理個人財務。

本行極度重視網上銀行服務的保安，客戶可瀏覽本行網頁的互聯網保安以獲取最新之保安資訊。

9.
誰可申請招商永隆「個人網上銀行」 ?

有興趣使用本行網上服務者，均可申請。如您擬使用操控戶口功能，便需在招商永隆銀行開設有最少一個港幣儲蓄或往來帳戶，本行會發給登記名號、密碼及保安編碼器，以便操作。

10.
如何申請招商永隆「個人網上銀行」?

客戶可親臨本行總行或任何一間分行辦理，亦可或於本行網站下載申請表格，填妥及簽署後送回本行(如屬公司客戶申請，則需提供董事會決議案)。歡迎致電本行客戶服務熱線 (852) 230 95555查詢。

11.
在那裡索取申請表?

您可親臨本行任何一間分行索取申請表格或致電本行客戶服務熱線(852) 230 95555索取傳真申請表。您亦可以於本行網站下載申請表格，填妥及簽署後送回本行總行或任何一間分行。

12.
何時方可使用招商永隆「個人網上銀行」?

申請獲得批核後，本行會專函奉上密封信封，內附您的密碼。同時會發給您一個保安編碼器。收妥後第二個工作日便可使用網上銀行服務。請妥善保管您的密碼和保安編碼器。

13.
如何可以登入招商永隆「個人網上銀行」？

於招商永隆銀行官方網站主頁的左方選擇「網上服務」，然後按「個人網上銀行」進入登入頁面

當您登入招商永隆「個人網上銀行」時，先輸入登記名號及密碼，然後再輸入由「保安編碼器」提供的一次性保安密碼(如已啟動此設定)。透過雙重保安，您的網上交易和財務資料便可獲得更周全的保障，有效防範網上詐騙。

14.
如何避免每次開啟 PowerTicker 時都出現"安全性警告"?

安裝香港郵政電子證書步驟

  1. 開啟 Internet Explorer 然後輸入以下網址 : http://www.hongkongpost.gov.hk/product/download/root/index_c.html
  2. 請按 "請按此下載及安裝"Hongkong Post e-Cert CA1" 根源證書"，然後選擇 "從檔案目前所在位置開啟這個檔案"，再按 "OK"。
  3. 選擇 "安裝憑證" 。
  4. 在視窗內按 "下一步" 後，再按 "下一步"。
  5. 在視窗內按 "完成" 。
  6. 視窗會顯示"匯入執行成功"，然後按 "確定"。
  7. 再後按 "確定" 關閉 "安裝憑證" 視窗。
  8. 請重複步驟4-9，安裝 "Hongkong Post Root CA 1"。

15.
「個人網上銀行」支持什麼設備？

建議使用一般電腦：

  • • 互聯網連線
  • • Internet Explorer 11 或以上

 

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