短訊服務（Short Message Service或簡稱SMS）是透過電訊設備，例如流動電話、手提電腦、桌上型電腦, 掌上型電腦, 電子手帳等傳送及接收簡短訊息的服務。

本行的可疑交易短訊提示服務無需登記，服務類別包括：

自動櫃員機累計高額度交易提示

• 「自動櫃員機累計高額度交易提示」是什麼?
  每當您使用提款卡在個別存款賬戶提款達每天等值港幣9,000元或以上累積金額時及其後每宗提款，本行會即時發出短訊通知您。
• 誰可接收這項短訊?
  所有招商永隆提款卡客戶及已登記存款賬戶的招商永隆信用卡客戶。
• 我可否選擇提早收到這項短訊?
  不可以。您於自動櫃員機提款其當天提款額累積達等值港幣9,000元，本行會即時發出短訊通知您。
• 這項短訊會隔多久發放一次?
  當天計發出第一次短訊後，若您仍繼續以提款卡提款，本行會於每次使用提款卡後即時發短訊給您，直至您的每日交易限額已滿。
• 我可以選擇用哪些方法接收這項短訊嗎?
  您只可選用短訊。

易辦事累計高額度交易提示

• 「易辦事累計高額度交易提示」是什麼?
  每當您使用提款卡在個別存款賬戶進行易辦事交易達每天等值港幣49,000元或以上累積金額時及其後每宗交易，本行會即時發出短訊通知您。
• 誰可接收這項短訊?
  所有招商永隆提款卡客戶及已登記存款賬戶的招商永隆信用卡客戶。
• 我可否選擇提早收到這項短訊?
  不可以。您於使用易辦事(EPS)及銀聯(CUP)消費累積達等值港幣49,000元，本行會即時發出短訊通知客戶。
• 這項短訊會隔多久發放一次?
  當天計發出第一次短訊後，若您仍繼續以EPS / CUP卡消費，本行會於每次成功使用EPS / CUP卡消費後即時發短訊給您，直至您的每日交易限額已滿。
• 我可以選擇用哪些方法接收這項短訊嗎?
  您只可選用短訊。

信用卡首次使用提示

• 「信用卡首次使用提示」是什麼?
  每當客戶在確認新卡或續期卡後，進行的首宗交易時，本行會即時發出短訊通知客戶。
• 誰可接收這項短訊?
  本行信用卡客戶。
• 我可否選擇提早收到這項短訊?
  不可以。每當客戶在確認新卡或續期卡後，進行的首宗交易時，本行會即時發出短訊通知客戶。
• 我可以選擇用哪些方法接收這項短訊嗎?
  您只可選用短訊。

信用卡高風險交易提示

• 「信用卡高風險交易提示」是什麼?
  每當客戶進行高風險交易時，本行會即時發出短訊通知客戶。
• 誰可接收這項短訊?
  本行信用卡客戶。
• 我可否選擇提早收到這項短訊?
  不可以。每當客戶進行高風險交易時，本行會即時發出短訊提示客戶。
• 我可以選擇用哪些方法接收這項短訊嗎?
  您只可選用短訊。

• 隨時隨地即時通知客戶賬戶的異常動作，比傳統人工服務更有效率及節省人手。
• 減低客戶及銀行在賬戶被盜用時損失的機會。

招商永隆銀行的客戶毋須就有關宣傳或可疑交易提示的短訊支付任何費用。您應向所屬的流動電話網絡供應商查詢，接收短訊服務是否收取費用。

可疑交易短訊提示服務不需要辦理登記手續。

• 未有登記流動電話號碼：
  您可以到本行總行或任何一間分行填寫「更改地址及/或電話通知書」登記您的流動電話號碼以接收短訊。
• 登記的流動電話號碼無效：
  您可能已轉換流動電話號碼或系統中已登錄的資料並不正確。請致電本行客戶服務熱線 (852) 230 95555 查核您流動電話號碼記錄是否正確。
  如欲更改流動電話號碼，請填妥「更改地址及/或電話通知書」並到本行總行或任何一間 分行 遞交。
• 流動電話或SIM卡記憶容量已滿/不足夠：
  您應確保流動電話有足夠的記憶容量/SIM卡記憶容量，然後重新啟動流動電話並重試。欲知詳情，可向您的流動電話網絡供應商查詢，或參閱您的流動電話型號之用戶指南。
• 關掉了流動電話/電訊網絡範圍未能覆蓋：
  您應確保流動電話已開啟及處於電信網絡覆蓋範圍之內，系統只會在短時間內多重覆二次嘗試發送短訊到未能接駁的流動電話。您只可經已登記的流動電話號碼接收短訊，即使您已轉駁來電至其他流動電話號碼，短訊亦不會被轉寄。

如您已刪除本行發出的短訊，該短訊是不能再次發給您的。

將會視乎您的流動電話服務供應商有否提供國際短訊服務而定。詳情請查詢您的流動電話服務供應商及／或硬件供應商。

客戶可隨時選擇不再收取本行的宣傳短訊，如有需要請以書面形式通知本行的資料保護主任(地址：香港中環德輔道中45號，招商永隆銀行有限公司，資料保護主任)。

此外，為保障客戶利益，客戶不可終止可疑交易短訊服務。