電子支票服務
- 電子支票服務
招商永隆銀行（「本行」）最新推出電子支票服務。
常見問題
- 1.
- 為何金管局及銀行業界要發展電子支票？是否計劃完全取代紙張支票 ?
金管局與銀行業界發展電子支票的目的，是為公眾提供多一種安全和高效的電子支付工具讓市民選擇，從而滿足他們對支付服務的不同需求。 作為基本的銀行服務，銀行會繼續提供紙張支票服務。
- 2.
- 何謂電子支票服務？
電子支票是實物支票的電子對應本，以PDF文件格式展示紙張支票的基本資料，包括支票日期、收款人名稱及支付金額。付款人可透過網上銀行簽發電子支票，發送到收款人的電郵地址；收到電子支票後，收款人可透過網上銀行直接存入賬戶，或透過香港銀行同業結算有限公司的電子支票存票服務網站 http://www.echeque.hkicl.com.hk 或手機應用程式存入電子支票。
- 3.
- 採用電子支票對銀行有什麼好處？
電子支票的整個流程自動化處理，銀行可以省卻處理實物支票的繁瑣步驟及成本。此外，銀行亦可以提供多一個安全及高效的支付服務讓客戶選擇。
- 4.
- 市民為何要選擇電子支票，而不選擇其他的轉賬服務（如電子轉賬）？
電子支票受《匯票條例》監管，無論對付款人及收款人均提供充足的法律保障。此外，有別於其他電子支付或轉賬服務，電子支票無須收款人向付款人披露自己銀行的賬戶號碼，他們亦可以等待收取支票後因應需要才決定存入那個銀行賬戶，擁有較大彈性。
- 5.
- 電子支票有什麼保安措施？
第一，所有電子支票都採用公開密碼匙基礎建設(PKI)技術的數碼簽署，任何嘗試篡改電子支票的舉措會令數碼簽署變成無效及令電子支票無法存入賬戶。第二，虛擬電子支票簿由付款銀行儲存，避免實物支票簿被盜用的可能性。第三，付款銀行可根據內部支票發出紀錄對電子支票進一步核實。
- 6.
- 如果由香港銀行同業結算有限公司營運的電子支票存票服務被黑客入侵，所有的電子支票將受到影響 ?
電子支票存票服務有充足的保安及應變措施，防禦網上攻擊。
- 7.
- 電子支票可透過電郵收發，有鑒於電郵的保安水平偏低，有否措施防止欺詐情況？銀行如何確保電子支票的真偽？
銀行客戶應使用安全的方法發送電子支票，如使用保安較好的電郵系統或在發送前將電子支票加密。我們會進行公眾教育活動，提醒客戶使用電子支票時應注意的事項。 此外，銀行可根據電子支票的數碼簽署，輕易核實電子支票的真偽。
- 8.
- 如有詐騙的案件發生，哪一方，銀行或客戶，將負責損失？
若有電子支票詐騙發生，銀行會參考紙張支票詐騙的有關做法處理事件。
- 9.
- 早前有銀行發行的非接觸式信用卡，將客戶姓名儲存在卡內，在某些情況下，未授權人士可透過非接觸方式讀取。電子支票有沒有洩露個人資料的風險？或涉及的資料如何確保不會被盜用？監控工作為何？
與紙張支票一樣，電子支票只包含少量的敏感資料，亦無需收款人向付款人提供其賬戶號碼。我們將進行公眾教育活動，提醒公眾使用安全的傳送渠道(如保安較好的電郵系統)，及在有需要時在發送電子支票前將它加密(如需要密碼開啟)。
- 10.
- 對於一些客戶，實物支票能夠提供一種安全感。電子支票如何解決他們的問題？
與實物支票比較，電子支票具備更嚴謹的保安措施(詳情見答案5)。然而，由於銀行會繼續提供實物支票作為基本的銀行服務，客戶可因應個人需要及喜好繼續使用實物支票。
- 11.
- 什麼是數碼證書？為什麼我要有數碼證書才可以發出電子支票？
數碼證書是一種電子紀錄，可對網上交易的一方所聲稱的身分作出保證。數碼證書載有可識別發出證書的核證機關和獲發給證書的人的資料，並包含獲發給證書的人的密碼匙。
付款人須使用認可核證機關發出的數碼證書簽署電子支票，而該數碼簽署將取代實物支票的手寫簽名。此外，部份付款銀行會為付款人提供申請、更新及保管數碼證書的一站式服務，以便他們日後簽署電子支票。詳情請向有關銀行查詢。
- 12.
- 如客戶沒有開通網上銀行服務，可否使用電子支票服務？
銀行客戶須開通網上銀行服務才可發出電子支票。另一方面，無論他們有否網上銀行賬戶，他們都可透過香港銀行同業結算有限公司提供的電子支票存票服務存入電子支票。
- 13.
- 如果沒有電郵地址，怎麼可以收到電子支票？他們可以通過其他電子方式接收？例如微信或WhatsApp ？他們可以選擇不接受電子支票嗎？
如收款人沒有電郵地址，可以透過可其他電子方式如網上通訊軟件接收電子支票。 另外，付款人及收款人應協調彼此接受的支付工具。如收款人不同意使用電子支票，可要求付款人使用其他支付工具包括紙張支票。
- 14.
- 如年長客戶沒有使用網上銀行服務的習慣，如何協助他們使用電子支票？
銀行客戶可以找其他值得信任的人(如家庭成員)代為將電子支票存入指定的銀行賬戶。他們亦可尋求銀行的協助。 另外，付款人及收款人應協調彼此接受的支付工具。如收款人不同意使用電子支票，可要求付款人使用其他支付工具包括紙張支票。
- 15.
- 客戶透過網上存入的電子支票將會何時收妥？
客戶如在截票時間前成功透過網上銀行或香港銀行同業結算有限公司的電子支票存票服務存入電子支票，在一般情況下，該電子支票將會在下一個工作天下午（星期一至五，公眾假期除外）結算。
電子支票存票服務的截票時間為下午5:30（星期一至五，公眾假期除外）。
本行網上銀行的截票時間為下午5:30（星期一至五，公眾假期除外）。
- 16.
- 我會在什麼時間收到支票款項﹖如過了指定時間仍未收妥款項，應如何處理﹖
與現時紙張支票的安排一樣，個別收款銀行就客戶可使用電子支票款項的時間會有所不同。客戶應向有關銀行查詢詳情。
- 17.
- 客戶怎樣可以知道存入電子支票的狀況？
客戶可透過收款銀行的網上銀行的「交易紀錄」查看支票的狀況。此外，如客戶透過電子支票存票服務存入電子支票，客戶可透過該服務的網上平台或手機應用程式查閱支票的狀況。
我們將陸續為您提供更多優質及便捷的服務，請密切留意招商永隆銀行電子支票服務!
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