客户建议
亲爱的客户:
招商永隆银行致力不断提升服务质素，我们希望听取 阁下的宝贵意见，使服务更臻完善。欢迎 阁下透过下列途径向我们提出查询、意见/投诉:
- 亲身:亲临招商永隆银行各分行 ；
- 电话:致电本行优质服务管理 (852) 2384 0257；
- 书函:
填写本行的「客户意见」表格或来信
- 寄回「香港中环德辅道中45号招商永隆银行有限公司优质服务管理」或
- 传真至
(852) 2384 9369 或
电邮至 customer_feedback@cmbwinglungbank.com - 交回于招商永隆银行各分行内的客户意见箱；
- 网页:网上填写本行的「客户意见」表格 直接传送予我们；
- 手机应用程式: 「招商永隆銀行手機App」填写「意见反馈」直接传送予我们。
当收到 阁下的投诉，我们会于7天内确认收到，然后作出调查，务求于30天内解决有关事宜。经由第三者转达的意见，基于保障客户的个人私隐理由，我们有机会直接回复有关客户。
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