电子支票服务
- 电子支票服务
招商永隆银行（「本行」）最新推出电子支票服务。
常见问题
- 1.
- 为何金管局及银行业界要发展电子支票？是否计划完全取代纸张支票 ?
金管局与银行业界发展电子支票的目的，是为公众提供多一种安全和高效的电子支付工具让市民选择，从而满足他们对支付服务的不同需求。 作为基本的银行服务，银行会继续提供纸张支票服务。
- 2.
- 何谓电子支票服务？
电子支票是实物支票的电子对应本，以PDF文件格式展示纸张支票的基本资料，包括支票日期、收款人名称及支付金额。付款人可透过网上银行签发电子支票，发送到收款人的电邮地址；收到电子支票后，收款人可透过网上银行直接存入账户，或透过香港银行同业结算有限公司的电子支票存票服务网站 http://www.echeque.hkicl.com.hk 或手机应用程式存入电子支票。
- 3.
- 采用电子支票对银行有什么好处？
电子支票的整个流程自动化处理，银行可以省却处理实物支票的繁琐步骤及成本。此外，银行亦可以提供多一个安全及高效的支付服务让客户选择。
- 4.
- 市民为何要选择电子支票，而不选择其他的转账服务（如电子转账）？
电子支票受《汇票条例》监管，无论对付款人及收款人均提供充足的法律保障。此外，有别于其他电子支付或转账服务，电子支票无须收款人向付款人披露自己银行的账户号码，他们亦可以等待收取支票后因应需要才决定存入那个银行账户，拥有较大弹性。
- 5.
- 电子支票有什么保安措施？
第一，所有电子支票都采用公开密码匙基础建设(PKI)技术的数码签署，任何尝试篡改电子支票的举措会令数码签署变成无效及令电子支票无法存入账户。第二，虚拟电子支票簿由付款银行储存，避免实物支票簿被盗用的可能性。第三，付款银行可根据内部支票发出纪录对电子支票进一步核实。
- 6.
- 如果由香港银行同业结算有限公司营运的电子支票存票服务被黑客入侵，所有的电子支票将受到影响 ?
电子支票存票服务有充足的保安及应变措施，防御网上攻击。
- 7.
- 电子支票可透过电邮收发，有鉴于电邮的保安水平偏低，有否措施防止欺诈情况？银行如何确保电子支票的真伪？
银行客户应使用安全的方法发送电子支票，如使用保安较好的电邮系统或在发送前将电子支票加密。我们会进行公众教育活动，提醒客户使用电子支票时应注意的事项。 此外，银行可根据电子支票的数码签署，轻易核实电子支票的真伪。
- 8.
- 如有诈骗的案件发生，哪一方，银行或客户，将负责损失？
若有电子支票诈骗发生，银行会参考纸张支票诈骗的有关做法处理事件。
- 9.
- 早前有银行发行的非接触式信用卡，将客户姓名储存在卡内，在某些情况下，未授权人士可透过非接触方式读取。电子支票有没有泄露个人资料的风险？或涉及的资料如何确保不会被盗用？监控工作为何？
与纸张支票一样，电子支票只包含少量的敏感资料，亦无需收款人向付款人提供其账户号码。我们将进行公众教育活动，提醒公众使用安全的传送渠道(如保安较好的电邮系统)，及在有需要时在发送电子支票前将它加密(如需要密码开启)。
- 10.
- 对于一些客户，实物支票能够提供一种安全感。电子支票如何解决他们的问题？
与实物支票比较，电子支票具备更严谨的保安措施(详情见答案5)。然而，由于银行会继续提供实物支票作为基本的银行服务，客户可因应个人需要及喜好继续使用实物支票。
- 11.
- 什么是数码证书？为什么我要有数码证书才可以发出电子支票？
数码证书是一种电子纪录，可对网上交易的一方所声称的身分作出保证。数码证书载有可识别发出证书的核证机关和获发给证书的人的资料，并包含获发给证书的人的密码匙。
付款人须使用认可核证机关发出的数码证书签署电子支票，而该数码签署将取代实物支票的手写签名。此外，部份付款银行会为付款人提供申请、更新及保管数码证书的一站式服务，以便他们日后签署电子支票。详情请向有关银行查询。
- 12.
- 如客户没有开通网上银行服务，可否使用电子支票服务？
银行客户须开通网上银行服务才可发出电子支票。另一方面，无论他们有否网上银行账户，他们都可透过香港银行同业结算有限公司提供的电子支票存票服务存入电子支票。
- 13.
- 如果没有电邮地址，怎么可以收到电子支票？他们可以通过其他电子方式接收？例如微信或WhatsApp ？他们可以选择不接受电子支票吗？
如收款人没有电邮地址，可以透过可其他电子方式如网上通讯软件接收电子支票。 另外，付款人及收款人应协调彼此接受的支付工具。如收款人不同意使用电子支票，可要求付款人使用其他支付工具包括纸张支票。
- 14.
- 如年长客户没有使用网上银行服务的习惯，如何协助他们使用电子支票？
银行客户可以找其他值得信任的人(如家庭成员)代为将电子支票存入指定的银行账户。他们亦可寻求银行的协助。 另外，付款人及收款人应协调彼此接受的支付工具。如收款人不同意使用电子支票，可要求付款人使用其他支付工具包括纸张支票。
- 15.
- 客户透过网上存入的电子支票将会何时收妥？
客户如在截票时间前成功透过网上银行或香港银行同业结算有限公司的电子支票存票服务存入电子支票，在一般情况下，该电子支票将会在下一个工作天下午（星期一至五，公众假期除外）结算。
电子支票存票服务的截票时间为下午5:30（星期一至五，公众假期除外）。
本行网上银行的截票时间为下午5:30（星期一至五，公众假期除外）。
- 16.
- 我会在什么时间收到支票款项﹖如过了指定时间仍未收妥款项，应如何处理﹖
与现时纸张支票的安排一样，个别收款银行就客户可使用电子支票款项的时间会有所不同。客户应向有关银行查询详情。
- 17.
- 客户怎样可以知道存入电子支票的状况？
客户可透过收款银行的网上银行的「交易纪录」查看支票的状况。此外，如客户透过电子支票存票服务存入电子支票，客户可透过该服务的网上平台或手机应用程式查阅支票的状况。
我们将陆续为您提供更多优质及便捷的服务，请密切留意招商永隆银行电子支票服务!
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